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    北京客服托管公司收费高不高?怎么选择?

    发布时间:2021-01-14   作者:yaomingyan   阅读:

      是不是听到是北京的客服托管公司就会感觉特别贵,毕竟是一线城市。实时并不是这样的,客服托管的收费是根据客户选择的服务模式而定的。一般收费标准分为以下几种:

     托管收费标准

      一、长期收费标准:长期的售前客服是按照两种方式进行收费的,第一种是底薪+客服销售额的提成方式,一般底薪是1500元/月左右,提成一般根据商品的客单价来定,一般是客服销售额的2-3个点左右,具体根据店铺实际情况而定;第二种是固定薪资的方式,4500-5500元/人,具体的报价范围根据网店的咨询量和销售难易程度而定。

      二、短期收费标准:短期的客服托管分活动客服和节假日客服,一般活动客服是200元/天,节假日客服是300元/天。具体的价格和收费方式也是可以详细洽谈协商的。

      网店售前托管的价格每个服务商都是不一样的,但是合作的收费模式都差不多,大多数都是底薪+提成的方式,或者固定薪资的方式,具体的报价也可以根据网店的咨询量和客单价进行协商调整。怎么选择托管公司是北京萌萌客客服公司小编要讲的第二个关键点。我们一般根据这几点选择:

      大规模公司工作状态

      一、规模:一般规模越大的公司可靠性就强、可信度越高。大规模托管公司比小规模托管公司更稳定;管理更规范,制度更健全;薪资体系完善;分工很明确;有系统的培训和教育;强调团队合作,团队之间的沟通。

      二、软件系统:说白了就是看公司的办公环境,办公设施配置等情况是否好,人员是否充足等等。一般来说硬实力比较强的公司其它方面也不会太差。办公环境的改善,人员的扩充,办公设置的改进都是需要良好的经营状况做保障的,经营状况不好,资金跟不上,这些硬性条件都是没有办法得到改善的。

      三、转化率:转化率直接影响着客户的销售总额,可以看出外包公司的是否具有活力。转化率越高客户的销售总额越大。

      不管在哪个城市,客服托管收费模式基本一致。但是托管公司却各不相同,所以大家在选择托管公司时候还是要谨慎一些!