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    客服外包报价单价格表

      客服外包行业到现在历经了上十年的发展,收费方式和报价也一直在随着市场行情变化,相信很多朋友们都比较关注客服外包的报价单和价格表,在这里萌萌客的小编就为大家整理了一下行业通行的几种报价方式和对应的报价单。

      目前业内主流的报价方式主要有这几种:

      (1) 专人专店,按月收费,一般属于固定包月专人服务;

      (2) 底薪加提成方式;

      (3) 按店铺咨询量方式计费。

      下面我们来具体看看这几种报价的报价单情况。

      一、 专人专店客服报价方式。

      报价单里面的专人专店客服收费方式相对其它两种方式来说价格要高一些,价格一般在4500-5500元左右每人每月。也有一些偏远地区的客服服务费用更低,但服务质量不一定有好的保障。总的来说专人客服更重视服务品质,客户选择专人专店客服也比较省心。

      二、 底薪加提成报价方式。

      底薪加提成方式依然是很多客户青睐的一种客服外包报价方式。底薪加提成的方式能够有效的激发客服的主动销售性,从而让店铺的销售进入一个良性的循环。当然选择这种收费方式相比按咨询量收费的方式来说店主付出的客服薪资可能会略高一些。大部分店主为了店铺的综合效益,也不会去节省这笔开支。

      三、 按咨询量阶梯报价方式。

      报价单最后提到的按咨询量阶梯收费的方式是目前大多数中小店主的热门选择。这个收费方式具有以下优点:首先综合服务费用低廉,性价比可以说是非常之高,这也是大部分店主热衷的理由;其次,按咨询量收费方式是根据咨询量来浮动的,旺季店主多开支工资,淡季店主节省开支,这种收费方式非常符合当下网店的淡旺季状况,能够很好的配合店主做淡季旺季的运营调整。

      回顾一下以上的几种客服外包报价方式的,对于比较繁忙的店铺来说选择专人专店客服肯定是没有错的,尽管看似费用高,但是综合服务情况考虑绝对是不二之选;底薪加提成的报价方式比较适合客服繁忙的店铺或者想节省一些成本但同时又想有更好销售效果的店铺;最后一种按咨询量计费报价方式可以说是最实惠的服务方式了,更关注价格的店主们不妨直接尝试按咨询量计费的拼坐席方式。

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